Comprender el Trabajo Emocional: El Equilibrio entre Sentimientos y Apariencias
Comprender el Trabajo Emocional: El Equilibrio entre Sentimientos y Apariencias El trabajo emocional es un concepto que ha ganado relevancia en las discusiones sobre la dinámica laboral y las relaciones interpersonales. Acuñado por la socióloga Arlie Hochschild en su libro The Managed Heart (1983), el trabajo emocional se refiere al proceso de gestionar los sentimientos […]